Zamówienia i wysyłka

Zamówienia i wysyłka

Jak złożyć zamówienie?

  1. Wybierz interesujący Cię produkt i dodaj go do koszyka.

  2. Przejdź do koszyka i kliknij „Zamawiam”.

  3. Uzupełnij dane do wysyłki oraz wybierz sposób płatności i dostawy.

  4. Potwierdź zamówienie.

  5. Na Twój adres e-mail wyślemy potwierdzenie wraz ze szczegółami transakcji.

Zakupy możesz zrobić jako gość (bez rejestracji konta) lub po wcześniejszym założeniu konta w naszym sklepie.

Formy płatności

W naszym sklepie możesz zapłacić w wygodny sposób:

  • przelewem tradycyjnym na konto bankowe: Alior Bank S.A. 92 2490 0005 0000 4000 0388 4981

  • szybkimi płatnościami online (np. Przelewy24),

  • za pobraniem – płatność przy odbiorze paczki (jeśli dostępne).

Dostawa i koszty wysyłki

Oferujemy kilka sposobów dostarczenia zamówienia:

  • Kurier – szybka i bezpieczna dostawa pod wskazany adres,

  • Paczkomaty InPost – odbiór w dogodnym dla Ciebie miejscu i czasie,

  • Odbiór osobisty w naszej siedzibie: ul. Brzozowa 34a/11, 52-200 Wysoka (po wcześniejszym kontakcie).

Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu dostawy i podawany jest zawsze w trakcie składania zamówienia.

Czas realizacji

  • Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki to 1–3 dni robocze (liczony od momentu zaksięgowania wpłaty).

  • W przypadku produktów personalizowanych lub wykonywanych na specjalne zamówienie, czas realizacji może być dłuższy – o szczegółach poinformujemy Cię e-mailem.

  • Całkowity czas dostawy to czas realizacji zamówienia + czas przewozu przez firmę kurierską/paczkomaty (w zależności od kraju do którego jest wysyłane zamówienie).

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia. Dzięki temu w każdej chwili sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoja paczka.

Uszkodzona paczka?

Jeśli paczka dotrze do Ciebie uszkodzona, prosimy o:

  1. Spisanie protokołu szkody z kurierem,

  2. Zrobienie zdjęć uszkodzonego opakowania i produktu,

  3. Kontakt z nami pod adresem info@tune-craft.com lub telefonicznie: +48 886 806 469

Dzięki temu będziemy mogli jak najszybciej rozwiązać sprawę i wymienić produkt lub zwrócić pieniądze.

Zwroty i wymiany

  1. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania paczki – szczegóły znajdziesz w zakładce Regulamin.